にこにこ鉄分の定期便を利用している方の中には、「解約の手続きがよくわからない」「電話が繋がらなくて解約できないのでは？」と不安に感じる方もいるでしょう。この記事では、にこにこ鉄分の解約方法を電話とメールの両方から解説し、スムーズに解約を進めるためのポイントや注意点、縛りや返金保証についてもまとめました。これから解約したい方や検討中の方はぜひ参考にしてください。
にこにこ鉄分定期便の解約方法は電話とメールの2パターン
にこにこ鉄分の解約は電話またはメールからのみ手続き可能です。マイページやお問い合わせフォームからは解約手続きはできませんので、ご注意ください。
電話での解約方法
まずは電話で解約の申し出をする方法です。オペレーターと直接話せるため、細かい質問や不明点もその場で確認できます。
| 電話番号 | 受付時間 | 休業日 |
|---|---|---|
| 0570-010-130 | 平日 10:00～18:00 | 土日祝 |
注意点：営業時間開始直後や終了前、お昼休み時間（12～13時）、月曜日の朝や休日明けは電話が非常に混み合い、繋がりにくいことがあります。時間帯を避けて電話するか、時間に余裕を持ってかけるのがポイントです。
解約理由を聞かれた場合は、「一時的に利用したが不要になった」など、簡潔に伝えるとスムーズです。
メールでの解約方法
電話がどうしても繋がらない場合や忙しくて電話が難しい場合は、メールでの解約申請も可能です。メールはcustomer@yorisou.shop宛に以下のテンプレートを参考に必要情報を記載して送りましょう。
メール解約申請テンプレート例
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「にこにこ鉄分」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
| 登録名義 | 〇〇〇〇 |
| 登録メールアドレス | 〇〇〇〇@example.com |
| 注文番号（あれば） | #〇〇〇〇〇〇 |
| 解約希望日 | 〇年〇月〇日（可能な場合） |
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
にこにこ鉄分定期便の解約時に必ず知っておきたい「縛り」と「期限」
定期購入には最低2回の受け取り縛りがある
にこにこ鉄分の定期便は最低2回は購入しないと解約できません。購入回数が満たされる前に解約を申請すると、契約が解除されず、キャンセル料が発生する場合もありますので注意が必要です。
| 回数 | 料金（税込） | 送料（税込） |
|---|---|---|
| 初回 | 842円 | 無料 |
| 2回目 | 4,298円 | 660円 |
| 合計 | 5,140円 | 660円 |
ネット広告の「お試し」や「割引クーポン利用」などで購入すると「縛りなし」と誤解しやすいですが、クーポン利用が条件で回数縛りが設定されているケースもあります。契約前に必ず条件と規約を確認しましょう。
解約申請の期限は「次回発送の10日前」まで
解約手続きは次回発送予定日の10日前までに必ず申し出る必要があります。期限を過ぎてから解約申請しても、次回分が発送されてしまい、受け取り後の返品や返金は基本的にできません。
発送日がわからない場合は、納品書や契約時のメール、マイページ（YORISOU SHOP公式サイト）で確認してください。
にこにこ鉄分は全額返金保証あり、しかし条件に注意
「20日間の全額返金保証」制度がありますが、利用には条件があります。
| 返金保証の条件 | 注意点 |
|---|---|
| 初回購入分に限る | 2回目以降の商品は対象外 |
| 購入から20日以内に電話連絡必須 | 期限を過ぎると返金不可 |
| 電話での手続きが必要 | メール等では受付不可 |
返金保証を使う場合は、購入明細や納品書を保管し、返金申請は電話にて速やかに連絡しましょう。受付担当者名や日時をメモすることをおすすめします。
解約がうまくいかない場合の対処法と相談先
電話が繋がらない、解約を拒否される、高額な違約金を請求されるなどトラブルが発生した場合、1人で抱え込まずに専門の相談機関に連絡しましょう。
主な相談先一覧
| 相談先 | 利用内容 | 連絡先・備考 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター | 解約トラブル、無料アドバイス、仲介交渉 | 電話番号：188（いやや） 最寄りの消費生活センターに繋がる |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 業者対応しない場合、法的相談や訴訟支援 | 電話：0570-078374（平日9:00～21:00） |
| 国民生活センター・ADR制度 | 消費者センターで解決しない場合の第三者調停 | 消費者センターから案内される場合あり |
相談の際に準備しておきたいもの：注文時のメールや契約画面のスクリーンショット、届いた商品および梱包の写真、解約の試みの証明（通話履歴やメール・LINEのやり取り）などがあるとスムーズです。
にこにこ鉄分の発送一時停止も活用しよう
「解約はまだ考えていないが、今は使い切れていない」という場合には発送の一時停止が可能です。定期便2回受け取り後から申請できるので、使いきれずに在庫がたまる心配を軽減できます。
| 申請方法 | 電話・メールで連絡 |
| 電話番号 | 0570-010-130（平日10:00～18:00） |
| メールアドレス | customer@yorisou.shop |
申請の際には、商品名、何月分・何回分のお休み希望を伝えましょう。
まとめ：にこにこ鉄分定期便の解約は焦らず正しい方法で
- 解約は電話かメールでのみ手続き可能。マイページからは不可。
- 最低2回の受け取り縛りがあり、それまでは解約不可。次回発送10日前までに申請する必要がある。
- 電話は混雑するため、時間帯を選んだりメールを活用するのがおすすめ。
- 全額返金保証は初回購入分のみ、20日以内かつ電話連絡が条件。期限に要注意。
- 解約トラブルがあった場合は「188」の消費者センターへの相談や「法テラス」、「ADR制度」の利用を検討。
- 解約前に発送の一時停止も可能。余裕を持って賢く利用しよう。
にこにこ鉄分の定期便は、商品の効果を実感して継続してもらいたいという理由で回数縛りや一定の条件が設けられています。契約時には必ず規約や条件を確認し、理解した上で申し込むことが重要です。万が一解約で困った際にも、正しい情報と相談先を知っておけば安心して手続きが進められます。
あなたの健康をサポートする商品を、トラブルなく安心して利用できるようこの記事がお役に立てれば幸いです。
